مشاهده: بررسی میدانی و گفتگو
در این مرحله، ما بهطور کامل با فضای کسبوکار شما آشنا میشویم؛ از نزدیک فرآیندها را میبینیم، با افراد گفتگو میکنیم و دادههای اولیه را جمعآوری میکنیم.
🧭 در این مرحله دقیقاً چه میکنیم؟
مرحله مشاهده، نقطه شروع بیزینس تراپی است. ما بدون هیچ قضاوت یا پیشفرضی وارد سازمان شما میشویم و تلاش میکنیم واقعیت موجود را از زوایای مختلف ببینیم. این کار شامل حضور فیزیکی در محیط کار، گفتگو با مدیران، کارکنان و حتی مشتریان، بررسی اسناد و گزارشها و ثبت دقیق مشاهدات است. هدف ما این است که یک تصویر شفاف و واقعی از وضعیت فعلی کسبوکار به دست آوریم تا بتوانیم در مراحل بعدی، مشکلات را بهدرستی تشخیص دهیم.
بازدید میدانی
حضور در محل کار شما برای مشاهده چیدمان، فرهنگ سازمانی و نحوه انجام کارها.
گفتگوهای عمیق
مصاحبه با ذینفعان کلیدی (مدیران، کارکنان، مشتریان) برای شنیدن روایتها و دردها.
تحلیل دادههای اولیه
بررسی گزارشهای مالی، شاخصهای عملکرد و دادههای موجود برای ترسیم تصویر اولیه.
📋 چه چیزهایی را بررسی میکنیم؟
🎯 خروجی این مرحله چیست؟
یک گزارش مقدماتی از وضعیت فعلی کسبوکار شامل یافتههای کلیدی، الگوهای اولیه و زمینههای نیازمند توجه بیشتر. این گزارش پایهای برای مرحله بعدی (تشخیص) خواهد بود.
