«قبل از یوبان فکر می‌کردم درمانگر کسب‌وکار یعنی کسی که نسخه می‌پیچد. اما یاد گرفتم درمان واقعی، دیدنِ نشانه‌هایی است که خودمان نمی‌بینیم.»