مشتری ناراضی از کسب و کار شما

: :

Queue

ارسال شده توسط یوبان

اغلب ما از وجود مشتریان ناراضی هراسانیم. اما آیا میتوانیم چکیده ی مثبتی از رفتار آنان فرار بگیریم؟

یکی از عوامل بسیار موثر در موفقیت یک شغل درس گرفتن از بازخورد مشتریان ناراضی است. در این فایل صوتی از مجموعه پادکست های آکادمی امید و انگیزش یوبان، یاد خواهید گرفت که چگونه به هر مشتری ناراضی به چشم یک غنیمت در کسب و کار نگاه کنید.

تردید نکنید، نظر شما برای ما مهم است. لغو پاسخ

کسب و کارهایی که روزی مایه افتخار صاحبانشان بودند، اکنون با چالش‌هایی روبرو هستند که گاهی از عهده‌ی حل آن‌ها برنمی‌آیند. این پیرمرد، تنها یکی از آن بسیاری بود که با واقعیت تلخ ورشکستگی دست و پنجه نرم می‌کرد.
او که زمانی مغازه‌ای شلوغ و پررونق داشت، اکنون در سکوت و تنهایی، به دیوارهای خالی مغازه‌اش خیره شده بود. «همه چیز تمام شده…»، زمزمه‌ای که از لابه‌لای نفس‌های سنگین پیرمرد بیرون می‌زد، نشان از دل‌شکستگی عمیقی داشت. و این صحنه‌ای بود که متأسفانه در این روزها، بسیار شاهد آن هستیم …